Question 1

Çalışma saatlerinizi öğrenebilir miyim?

Accepted Answer

Pazar günleri dışında haftanın 6 günü 08:30-18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz..

Question 2

Ürünü satın alma süreçlerini özetleyebilir misiniz?

Accepted Answer

Ürünlerimiz tarafınızdan tercih edildikten sonra whatsapp numaramız (05446657730) üzerinden gerekli adres ve kimlik bilgilerini bizlere ulaştırmanız gerekmektedir. Bazı ürünlerimizin üretimi stok durumlarına göre siparişe dayalı olabildiği için bu ürünlerde teslim süresi minimum 15 gün olarak belirlenmiştir. Adres bilgilerinizin teyidi sonrasında hesap numaramıza ödeme yapıp dekontunu whatsapp üzerinden göndererek siparişinizi tamamlamanıza mütakip üretim, paketleme ve kargo işlemleri sonrasında ürünümüz adresinize teslim edilecektir.

Question 3

Ürün beklentilerimi karşılamadı, nasıl iade ederim? Paramı ne zaman iade edeceksiniz?

Accepted Answer

Ürünü beğenmemenız ya da beklentilerinizden uzak kalması  durumunda whatsapp numaramız üzerinden bizlere ulaşarak iade sebebinizi iletebilir sonrasında sizlere vereceğimiz iade kargo bilgilerini kullanarak ürünü bizlere noksansız bir şekilde ulaştırabilrsiniz. Sonrasında gerekli fatura iptali ve muhasebe işlemleri tamamlandıktan sonra ödediğiniz ücret 1 hafta içerisinde hesabınıza havale edilecektir. Ürünü teslim aldığınızda taşıma sırasında arızalandı, kırıldı vb. hasara uğramış ise bunu hemen bizimle iletişime geçerek paylaşınız. Bu sayede değişiklik ya da iptal işlemlerinden mağdur olmamanızı sağlayabiliriz. Şayet iade sebebiniz bir hasar ya da size gösterilen görselden başka bir ürünün gelmesi değilse iade kargo ücreti tarafınıza aittir.

Question 4

Ürünlerinizi beğendim ama ödeme noktasında güvenemiyorum, Dolandırıcı olmadığınızı nasıl bileceğim?

Accepted Answer

Haklısınız, maalesef bu bir vaka. Size bu durumu aşmanız için şu alternatifi sunabiliriz. İnstagram hesabımızdan referanslarımızı ve müşteri yorumlarını kontrol edebilirsiniz. İşletmemiz bir tasarım atölyesi olduğu için istediğiniz her an bizimle görüntülü görüşme yapabilir, ürünleri canlı olarak görerek haklı endişelerinizden kurtulabilirsiniz.

Question 5

Beğendiğim bir sehpa modeli var, görselini paylaşsam üretebilir misiniz?

Accepted Answer

Bu gibi durumlar standart dışı üretimler olduğundan ilave ücret, zaman ve iletişimler, izinler gerektirebilir. Herşeyin tarafınızdan kabul edilmesi (tasarım süreci, zaman, ilave ücretler ve diğer gereksinimler) neden olmasın? Hayallerinizi gerçekleştirmekten mutluluk duyarız.

Question 6

Ürün çok güzel beğendim ama kargodaküçük bir hasar oluşmuş, ne yapabilirim?

Accepted Answer

Endileşenmenize hiç gerek yok, hemen ürünün hasarlı yada eksik kısımlarının fotoğraflarını whatsapp üzerinden bize ulaştırabilirsiniz. Bu sayede hasarı görerek çözüm önerilerimizi size sunabiliriz.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular